Buen día,

Gracias por tu interés en nuestros productos y servicios. A continuación, te presentamos los términos y condiciones de venta que aplican a nuestras operaciones comerciales:

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

TECNOASISTIR se compromete a brindar un tratamiento adecuado y seguro a los datos personales suministrados por los clientes, en cumplimiento de la normativa aplicable. Al realizar una compra, el cliente autoriza a TECNOASISTIR a utilizar sus datos personales para: procesar pagos, validar transacciones (con el fin de prevenir suplantación de identidad), enviar información promocional, y otros fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones comerciales.

PAGO SEGURO

Utilizamos la plataforma PayU para procesar pagos de forma segura. Puedes realizar tus pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo u otros medios habilitados por la plataforma.

ENVÍOS

Contamos con convenios con transportadoras que entregan los pedidos directamente en tu domicilio u oficina en un plazo aproximado de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Los gastos de envío incluyen costos de manipulación, embalaje y transporte. Los gastos de manipulación son fijos, pero los de transporte pueden variar según el peso del paquete. Se recomienda agrupar todos los productos en un solo pedido, ya que no es posible combinar pedidos distintos.

No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el transporte, aunque tomamos todas las medidas posibles para proteger artículos frágiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 10 días calendario posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las condiciones especificadas.

Puedes leer la política completa en el siguiente enlace:
Política de Devoluciones y Reembolsos

También puedes iniciar tu solicitud directamente por WhatsApp:
Solicitar devolución vía WhatsApp

GARANTÍAS

Comercializamos productos originales de marcas reconocidas como Hewlett Packard (HP), Samsung, Epson y Canon. Para hacer efectiva cualquier garantía, es indispensable conservar la factura electrónica de venta.

Nuestra garantía de servicio técnico asegura la entrega del equipo en funcionamiento y a satisfacción del cliente. Si surgen problemas directamente relacionados con la reparación dentro de los 30 días siguientes, brindaremos asistencia técnica adicional sin costo.

No cubrimos daños que no estén relacionados con la reparación realizada ni fallas posteriores derivadas de otras causas.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Si registraste tu correo con nosotros, recibirás promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios en:
https://tecnoasistir.com

CONTACTO

Si tienes dudas, comentarios o deseas contactarnos, puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

Gracias por elegir a TECNOASISTIR como tu proveedor de tecnología y servicios.